Möchtest du etwas zurücksenden?

So veranlassen Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir das Versandetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage eingesandt werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie die Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Mängel oder Beschädigungen vorliegen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Auf diese Weise können wir das Problem beurteilen und dir helfen, es so schnell wie möglich zu lösen.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel und Körperpflegeprodukte.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können keine Rücksendungen von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Auswechslungen

Der schnellste Weg, um das Gewünschte zu erhalten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

EU-Widerrufsrecht

Wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, hast du das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.

Der Artikel muss jedoch ungetragen und unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein, er muss sich in der Originalverpackung befinden und der Kaufbeleg muss vorgelegt werden.