30 giorni per richiedere il reso
Prodotto integro non indossato e con cartellini
Email supporto infoninavisconti@gmail.com
01 Informativa sui resi
Dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto:
non indossato, non utilizzato, con tutti i cartellini e nell’imballaggio originario.
È inoltre necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.
02 Come avviare un reso
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo:
infoninavisconti@gmail.com
Se il reso viene accettato, ti invieremo l’etichetta di spedizione e le istruzioni
su come e dove spedire il pacco.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
03 Danni e problemi
Ispeziona l’ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso
di difetti, danni o se hai ricevuto l’articolo sbagliato.
In questo modo potremo valutare il problema e aiutarti a risolverlo il prima possibile.
04 Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili, prodotti su misura,
articoli personalizzati e prodotti per la cura della persona.
Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Per dubbi su un articolo specifico, contattaci.
Non possiamo accettare il reso di articoli in promozione o buoni regalo.
05 Sostituzioni
Il modo più rapido per ricevere ciò che desideri è restituire l’articolo ricevuto e,
una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.
06 Diritto di recesso UE
Se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire
l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire giustificazione.
L’articolo deve comunque essere non indossato, non utilizzato, con cartellini,
nell’imballaggio originario e accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.
07 Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso automaticamente sul metodo di pagamento
originario entro 10 giorni lavorativi.
Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società della carta rendano visibile
l’importo.
08 Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, scrivici a:
Contattaci